| Подписаться на RSS

Надвигающийся провал среднестатистических руководителей и сотрудников

12.11.2012 Опубликовано в Карьера, Управление, Финансы

Майкл Шрейдж, научный сотрудник в Массачусетском Технологическом Университете Sloan School’s Center for Digital Business, автор труда «Серьезная игра» и статьи «Кем Вы хотите, чтобы стали Ваши клиенты?», опубликованной в Harvard Business Review:

«Порите своих породистых животных». Эту фразу я слышал от руководителей с большим потенциалом эпохи Джека Уэлша, сталкивающихся c мировой иерархией компании «General Electric». Очень простой и одновременно просто жестокий эпохи Уэлша безраздельно управляет поведением высшего руководства. Компания посчитала, что больше выигрывает от того, что лучшие сотрудники работают усердней, чем заставляя «простой народ», который находится на уровне чуть выше среднего, работать более профессионально.

Итоги оказались очень интересными. Даже незначительные результаты элиты компании «General Electric» превзошли существенные достижения среднестатистических сотрудников. Оказалось, что у второстепенных сотрудников вложения в человеческий капитал гораздо меньше, чем у лучших и эффективных.

Итак, «порка породистых представителей» заслуживает более детального рассмотрения в свете недавнего исследования «Значимость руководителей», о котором только все и говорят. Рабочий доклад Национального бюро экономических исследований на практике доказал (что не стало неожиданностью), что всё-таки наиболее важной является деятельность руководителей. Более эффективный руководитель добивается лучших результатов. Используя разнообразие общепринятых эконометрических/статистических методов, исследователи обнаружили, что наиболее сильное воздействие, оказанное руководителями, происходит не от их умения мотивировать людей, а от способности научить сотрудников, как добиться более продуктивных результатов, т.е от формирования способности. Это важно.

Но вывод, который удивил одного из экспертов больше всего, звучал так «парадоксально, что это свидетельствует о том, что лучшим руководителям предназначаются лучшие сотрудники, потому что такая стратегия проявляется в огромнейших повышениях продуктивности».

По мне, так это совсем не звучит парадоксально. На самом деле, это, кажется, вполне соответствует элите – и человек, принадлежащий к ней – мнение о том, что человеческий капитал, который соответствует продуктивности и созданию ценностей, происходит из того, насколько хорошо и правильно организации управляют своими лучшими сотрудниками, а не из способности простых людей руководить лучше. Такое исследование строго придерживается мнения, что посредственные модальные исполнители, занимающие средние позиции, вряд ли станут основными источниками или ресурсами для получения существенной прибыли от организационных инвестиций.

Иными словами, среднестатистические исполнители, будь то руководители или простые сотрудники, со временем становятся существенно менее ценными. Проще говоря, посредственные люди делают незначительный вклад. Посредственный — значит вражеский.

Если это звучит подозрительно, как «Принцип Парето 80/20» (мои извинения, Генри Полсон!) – именно это и является моей целью. Полезное упрощенчество, что 80% создания ценностей/увеличений производительности происходят из 20% рабочей силы, предполагает определенные неизбежные математические выводы. Давайте будем гибкими и снисходительными и докажем, что примерно 75% создания ценности/продуктивности происходит от 25% рабочей силы, таким образом, спуская среднестатистического сотрудника от 4:1 до 3:1.

Организации с более сбалансированным распределением создания ценности и продуктивности, скажем, 40% персонала, добиваются 60% ценности,  сталкиваются с менее острыми проблемами, связанными с вложениями в человеческий капитал. Они до сих пор могут хотеть стать самыми лучшими людьми, насколько это возможно, но неотъемлемые  экономические взаимозависимости больше ценятся и лучше понимаются.

Вряд ли когда-то было более неподходящее время, чтобы быть среднестатистическим, ничем не примечательным или обычным сотрудником. На сегодняшний день для большинства компаний, посредственность – это стоимость, которой необходимо управлять, и ноша, которую приходится нести, а не потенциал, который стоит развивать, или ресурс, в который стоит делать серьезные вложения. Действительно, если приложение, веб-сайт или внешний поставщик могут получить 80% обычной или средней результативности за 35-60% стоимости, то тогда зачем вообще переплачивать за посредственных сотрудников? В настоящее время ни одна организация не может себе позволить переплачивать за заурядность.

Самая большая трудность, по моему мнению, с которой столкнутся компании в будущем, не заключается в том, как лучше подстегнуть своих сотрудников, а в том, возможно ли будет при незначительных вложениях в заурядность без особых затрат переместить второсортного исполнителя в ряды лучших? Каково будет «реальное» значение руководителей в будущем? Или не станет ли в дальнейшем неуместным переплачивать за «посредственность»?»

44 комментария на “Надвигающийся провал среднестатистических руководителей и сотрудников”

  1. scott ответил:

    ....

    good info!..


  2. Bernard ответил:

    ....

    hello...


  3. tom ответил:

    ....

    ñýíêñ çà èíôó!!..


  4. peter ответил:

    ....

    ñïàñèáî çà èíôó!..


  5. guy ответил:

    ....

    ñïàñèáî çà èíôó!..


  6. Harvey ответил:

    ....

    благодарствую!..


  7. Charles ответил:

    ....

    hello!!..


  8. Frederick ответил:

    ....

    hello...


  9. otis ответил:

    ....

    thanks!..


  10. jon ответил:

    ....

    hello!!..


  11. Timothy ответил:

    ....

    thanks for information!!..


  12. lyle ответил:

    ....

    спс...


  13. kyle ответил:

    ....

    tnx for info!..


  14. alex ответил:

    ....

    thanks for information!..


  15. casey ответил:

    ....

    tnx for info!!..


  16. Angelo ответил:

    ....

    ñïàñèáî!..


  17. Rodney ответил:

    ....

    áëàãîäàðñòâóþ!..


  18. shane ответил:

    ....

    hello...


  19. Clifford ответил:

    ....

    good info!!..


  20. Ken ответил:

    ....

    ñïñ...


  21. Ryan ответил:

    ....

    tnx for info!!..


  22. Steve ответил:

    ....

    good info!..


  23. ben ответил:

    ....

    good info!!..


  24. Albert ответил:

    ....

    tnx for info...


  25. ben ответил:

    ....

    thank you!..


  26. Perry ответил:

    ....

    good...


  27. sam ответил:

    ....

    ñïñ...


  28. tony ответил:

    ....

    thank you!..


  29. sergio ответил:

    ....

    good info!..


  30. Henry ответил:

    ....

    ñïàñèáî çà èíôó!..


  31. Jackie ответил:

    ....

    áëàãîäàðñòâóþ...


  32. Joe ответил:

    ....

    tnx!!..


  33. Shaun ответил:

    ....

    thanks for information...


  34. bruce ответил:

    ....

    áëàãîäàðñòâóþ!!..


  35. Bill ответил:

    ....

    hello...


  36. miguel ответил:

    ....

    áëàãîäàðþ!!..


  37. bobby ответил:

    ....

    áëàãîäàðåí!!..


  38. Jimmy ответил:

    ....

    ñïàñèáî çà èíôó!!..


  39. isaac ответил:

    ....

    ñïñ çà èíôó!!..


  40. joshua ответил:

    ....

    ñïñ!..


  41. Stuart ответил:

    ....

    thanks!..


  42. Cecil ответил:

    ....

    thanks for information!!..


  43. dwayne ответил:

    ....

    hello...


  44. Louis ответил:

    ....

    ñýíêñ çà èíôó!..


Оставить комментарий